1. Introdução
O PTSD-Center Portugal compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a garantir a segurança dos seus dados pessoais. Este documento explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos utilizadores, bem como a utilização de cookies no nosso site.
Ao utilizar este site, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade e Cookies. Caso não concorde, deverá cessar a utilização do site.
2. Recolha de Dados Pessoais
O PTSD-Center Portugal pode recolher dados pessoais através dos seguintes meios:
- Formulários de contacto – Para responder a dúvidas e pedidos de informação.
- Agendamento de consultas – São recolhidos dados como nome, contacto, idade, sintomas e morada, para efeitos de triagem e encaminhamento interno.
- Inscrição em formações – Para registo nas formações, pode ser solicitado o nome, contacto e qualificações académicas. Algumas formações são comercializadas através da plataforma Hotmart.
- Pagamentos – Os pagamentos são efetuados por transferência bancária, MB WAY ou PayPal, sendo recolhidas apenas as informações essenciais para confirmar o pagamento.
Os dados fornecidos são tratados de forma confidencial e apenas para as finalidades indicadas.
3. Finalidade e Base Legal para o Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Prestação de serviços de consultas e formação;
- Processamento de inscrições e agendamentos;
- Comunicação com os utilizadores sobre os serviços prestados;
- Cumprimento de obrigações legais.
O tratamento dos dados baseia-se na necessidade de execução dos serviços solicitados, no cumprimento de obrigações legais e, em alguns casos, no consentimento do utilizador.
4. Partilha de Dados com Terceiros
O PTSD-Center Portugal não vende nem cede dados pessoais a terceiros. No entanto, os dados podem ser partilhados nos seguintes casos:
- Hotmart – Para inscrições e gestão de formações disponíveis na plataforma.
- Prestadores de serviços de pagamento – Para processar pagamentos via MB WAY, transferência bancária ou PayPal.
- Obrigações legais – Quando exigido por lei ou por entidades reguladoras.
Todos os parceiros que possam ter acesso a dados cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados de forma segura.
6. Direitos dos Utilizadores
Nos termos da legislação de proteção de dados, o utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais e solicitar informação sobre o seu tratamento;
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados, salvo quando existam obrigações legais para a sua conservação;
- Retirar o consentimento (quando aplicável) para o tratamento dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento dos dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail disponibilizado no site.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, pelo que recomendamos que tome precauções ao partilhar informações pessoais online.
8. Política de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Estes ficheiros permitem melhorar a experiência do utilizador e recolher informações sobre a utilização do site.
Que tipos de Cookies utilizamos?
- Cookies Essenciais – Necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
- Cookies Analíticos – Recolhem dados estatísticos sobre a utilização do site para melhorar a experiência do utilizador.
- Cookies de Terceiros – Podem ser utilizados por plataformas externas, como o Hotmart, para otimizar serviços relacionados com formações.
Gestão de Cookies
O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas. Para mais informações sobre como gerir cookies, consulte as definições do seu navegador.
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário. Recomendamos que consulte este documento regularmente para estar informado sobre eventuais alterações.